Versionshinweise für 2025.2

Veröffentlichungszeitplan

Für eine Erklärung der Zonen siehe Wo werde ich gehostet?

Zone Datum Von (UTC) Bis (UTC) Dauer
Limited Release und UK Limited Release 3. April 2025 01:00 05:00 4 Std.
Amerika Ost 1, 2 & 3 10. April 2025 01:00 06:00 5 Std.
Amerika West 1, 2, 3 & 4 17. April 2025 01:00 06:00 5 Std.

UK, UK 2, UK 3, EU 1 (Englisch) und Deutsch

 16. April 2025 19:00 00:00 5 Std.

Australien 1, 2 & Neuseeland

 17. April 2025 14:00 16:00 2 Std.
Spanisch 17. April 2025 01:00 03:00 2 Std.

WICHTIG  Alle Datumsangaben sind ohne Gewähr. Aktuelle Informationen zu geplanten Releases finden Sie auf der Kaseya-Statusseite.

Neue Funktionen

Cooper Copilot unterstützt nun mehrere Ausgabesprachen für die von Cooper Copilot generierten Inhalte, so dass die Benutzer unabhängig von der Eingabesprache eine klare Kommunikation mit den Firmen führen können.

Sie können mehrere Sprachen konfigurieren, die mit Intelligente Ticket-Zusammenfassung, Intelligenter Schreibassistent oder Intelligente Lösungszusammenfassung verwendet werden können.

Unterstützte Sprachen

  • Dänisch

  • Niederländisch (Belgisch/Niederländisch/Flämisch)

  • Englisch (UK/US)

  • Finnisch

  • Französisch (Frankreich/Französischsprachiges Kanada)

  • Deutsch

  • Italienisch

  • Norwegisch

  • Spanisch (Europa/Lateinamerika)

  • Schwedisch

  • Portugiesisch (Brasilien/Europa)

Dieser neue Insight wurde in KaseyaOne für Autotask-Benutzer mit einem Ultimate-Abonnement zur Aktivierung hinzugefügt. Siehe Cooper Intelligence-Engine.

In Autotask wurde eine neue Seite hinzugefügt, auf der Administratoren die aktuelle Anzahl der verwendeten Lizenzen und die verfügbare Anzahl der Lizenzen anzeigen können. Auf der Seite können Sie auch zusätzliche Lizenzen erwerben. Diese Seite wurde entwickelt, um die Abrechnungsgenauigkeit zu verbessern und gleichzeitig den Abrechnungsaufwand zu reduzieren.

Autotask ermöglicht es nun, einen Ansprechpartner einer Firma als Haupt-Rechnungskontakt für die Autotask/ConnectBooster-Integration zu bestimmen. Dieser Hauptabrechnungskontakt wird mit ConnectBooster synchronisiert. Das Feld kann auch über die Autotask-API abgefragt werden.

Liste der Verbesserungen und behobenen Probleme in dieser Version

Typ Zusammenfassung
Fehlerbehebung Ein Problem mit Checklisten, die den falschen Zeitstempel anzeigen, wurde gelöst.
Fehlerbehebung Ein Problem, bei dem beim Versuch, ein Projekt zu löschen, ein Fehler zurückgegeben wurde, wurde gelöst.
Fehlerbehebung Wenn Sie die Quick-Notiz-Funktion eines Tickets verwenden und die Option Alle internen Ticket-Mitwirkenden benachrichtigen ausgewählt ist, schien es, als würden Empfänger dupliziert. Dies wurde adressiert und gelöst, um genau widerzuspiegeln.
Fehlerbehebung Ein Problem, bei dem die Schaltfläche Knowledgebase Copy ID - Title falsch in ein falsches Format kopiert wurde, wurde gelöst.
Fehlerbehebung Ein Problem, das dazu führte, dass Zeiteinträge innerhalb eines Stundenzettels nicht genehmigt wurden, als der Stundenzettel genehmigt wurde, wurde gelöst und behoben.
Fehlerbehebung Ein Problem, bei dem beim Öffnen eines Anhangs, der einer Projektvorlage zugeordnet ist, ein Fehler zurückgegeben wurde, wurde gelöst.
Fehlerbehebung Ein Problem, das dazu führte, dass auf der Seite Tickethistorie das Datum der letzten Aktualisierung nicht aktualisiert hat, als ein Anhang zu einem Ticket hinzugefügt wurde, wurde gelöst und behoben.
Fehlerbehebung Bei der Abfrage von InventoryStockedItems über die API waren die zurückgegebenen Werte unabhängig und enthielten verschiedene gebührenbezogene Felder. Dieses Problem wurde angegangen und behoben.
Fehlerbehebung Ein Problem, das das Massenlöschen von To-Dos, die von einem anderen Mitarbeiter erstellt wurden, verhindert hat, wurde gelöst und behoben.
Fehlerbehebung Ein Problem, das dazu führte, dass bei bestimmten Tickets ein leeres Popup angezeigt wurde, wenn Cooper Copilot zum Erstellen einer Zusammenfassung verwendet wurde, wurde gelöst.
Fehlerbehebung Ein Problem, bei dem ein Fehler zurückgegeben wurde, als versucht wurde, eine Geschäftsstelle zu löschen, die einer Projektvorlage oder einem Projektierung zugeordnet ist, wurde gelöst.
Fehlerbehebung

Ein Problem, das dazu führte, dass Multi-Select UDFs die UDF-ID anstelle des UDF-Werts anzeigten, wurde gelöst.
Fehlerbehebung Ein Problem, das dazu führte, dass Gerätespalten keine Daten anzeigten, wenn sie in einem Kundenportal-Widget aufgeschlüsselt wurden, wurde behoben.
Fehlerbehebung Ein Problem, bei dem ein Fehler zurückgegeben wurde, wenn versucht wurde, ein Autoform zu bearbeiten, das fast genau den gleichen Namen wie ein anderes Autoform hatte, wurde behoben.
Fehlerbehebung Ein Problem in LiveMobile iOS, das dazu führte, dass bestimmte Widgets nicht auf dem Dashboard geladen wurden, wurde gelöst und behoben.
Fehlerbehebung Ein Problem, bei dem ein Fehler zurückgegeben wurde, wenn versucht wurde, einen Co-Managed-Benutzer zu kopieren, der mit einer inaktiven Queue verbunden war, wurde behoben.
Fehlerbehebung Ein Problem, bei dem ein Fehler zurückgegeben wurde, als versucht wurde, mehr als 2.100 Bestellungen zu exportieren, wurde gelöst.
Fehlerbehebung

Ein Problem, das dazu führte, dass eine Workflow-Regel nicht ausgelöst wurde, als eine Aktion zum Festlegen einer Nachfolgeraufgabe durchgeführt wurde, wurde gelöst.

Fehlerbehebung

Ein Problem, bei dem die Popup-Meldung beim Genehmigen und Buchen eines abrechenbaren Artikels nicht angezeigt wurde, wurde gelöst.

Fehlerbehebung

Ein Problem, das beim Versuch, die Gesamtzahl der Zeiteinträge über die API abzufragen, einen Timeout-Fehler verursacht hat, wurde gelöst und behoben.

Fehlerbehebung

Ein Problem, bei dem das SLA der Ticketrubrik nicht auf Tickets angewendet wurde, die über das Kundenportal erstellt wurden, wenn der Service Desk-Standardvertrag kein SLA enthielt, wurde gelöst und behoben.

Fehlerbehebung

Ein Problem wurde behoben, bei dem ein Mitarbeiter den Anfragetyp „Vom Serviceanbieter erstellt" deaktivieren konnte, nachdem er ihn im Kundenportal aktiviert hatte.

Fehlerbehebung

Ein Problem, bei dem eine Workflow-Regel keine Checkliste hinzugefügt hat, wenn die Checkliste von IT Glue stammt, wurde gelöst.

Fehlerbehebung

Ein Problem, bei dem Tickets, die im Frühzeitigen Zugriff auf das Kundenportal erstellt wurden, nicht die Standard-SLA der Ticketrubrik angewendet haben, wurde gelöst.

Fehlerbehebung

Ein Problem, bei dem sich die Zeit eines Tickets über die Stoppuhr geändert hat, wenn mit einem Ticket aus der Ticket-Arbeitsliste gearbeitet wurde und die Arbeitsliste aktualisiert wurde, wurde gelöst und behoben.

Fehlerbehebung

Ein Problem, das Co-managing Benutzer daran hinderte, interne Notizen zu bearbeiten, wenn Sicherheitsberechtigungen ihnen dies erlaubten, wurde erkannt und gelöst.

Fehlerbehebung

Ein Problem, das dazu führte, dass Anhänge, die einer Ticketserie hinzugefügt wurden, beim Erstellen der Ticketserien nicht enthalten waren, wurde gelöst und behoben.

Fehlerbehebung

Ein Problem, bei dem eine Ticketformularvorlage die Änderungsinformationen nicht aktualisiert hat, wenn es sich bei dem Ticket um ein bestehendes Change Request-Ticket handelte, wurde gelöst.

Fehlerbehebung

Ein Problem, bei dem beim Löschen eines Logos ein Fehler zurückgegeben wurde, wurde gelöst.

Fehlerbehebung Ein Problem, bei dem ein Fehler zurückgegeben wurde, als versucht wurde, eine Rechnung auf der Seite Rechnungshistorie abzubrechen, wenn die Rechnung TaxJar-Ausnahmen enthielt, wurde gelöst.
Fehlerbehebung

Ein Problem, bei dem ein Raster-Widget für Servicetermine anzeigte, dass das falsche Symbol für den Status des Servicetermins gelöst wurde.