Notas de la versión 2024.3

Programa

Para una explicación de las zonas, consulte Where am I hosted?

Zona Fecha Desde (UTC) Hasta (UTC) Duración
Versión limitada y Versión limitada de Reino Unido 24 de julio de 2024 01:00 05:00 4 horas
Este de Estados Unidos 1, 2 y 3 31 de julio de 2024 01:00 06:00 5 horas
Oeste de Estados Unidos 1, 2, 3 y 4 7 de agosto de 2024 01:00 06:00 5 horas

Reino Unido, Reino Unido 2, Reino Unido 3 y Unión Europea 1 (Inglés)

8 de agosto de 2024 19:00 00:00 5 horas

Australia 1, 2 y Nueva Zelanda

8 de agosto de 2024 14:00 16:00 2 horas
Alemán y español 7 de agosto de 2024 20:00 22:00 2 horas

IMPORTANT  Todas las fechas están sujetas a cambio. Para información actualizada sobre lanzamientos programados, consulte la página Estado de Kaseya.

Nuevas características

Lista de mejoras y correcciones de esta versión

Tipo Resumen

Mejora

El número de productos para los tipos de facturación por contacto/dispositivo ha aumentado de 100 a 1.000.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que, al actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario para la integración de Exchange, se producía un error.

Corrección Se ha corregido un problema que impedía que las oportunidades se guardaran cuando el campo Ingresos mensuales era obligatorio.
Corrección Se ha solucionado un problema por el que algunas unidades de servicio con contratos de servicio recurrente se establecían en cero después de cambiar manualmente la fecha de finalización del contrato.

Corrección

Se ha solucionado un problema que permitía por error seleccionar al usuario Cooper Bot en el Calendario de distribución.

Corrección Se ha corregido un problema que mostraba una notificación dirigida a un contacto que había optado por no recibir notificaciones al utilizar un código rápido para rellenar una plantilla de formulario.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que, al utilizar un código rápido para rellenar una notificación rápida, la pestaña Notificación indicaba que la notificación se enviaría aunque el contacto hubiera optado por no recibirla.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que un contacto que no deseaba recibir notificaciones aparecía como primer destinatario en una notificación rápida.

Corrección Se ha corregido un problema que impedía la correcta ordenación de las columnas Usuarios sincronizados y Estado de SSL dentro de la Sincronización de Active Directory(AD).

Corrección

Se ha solucionado un problema en la sincronización de Active Directory (AD) por el que dos contactos con el mismo nombre y apellidos se consideraban duplicados aunque las direcciones de correo electrónico no coincidieran.

Corrección Se ha corregido un problema que impedía realizar búsquedas en los widgets de contratos.
Corrección Se ha corregido un problema por el que no se tenía en cuenta el tiempo en pausa al editar la compensación de facturación en una entrada de tiempo ya existente.
Corrección Se ha solucionado un problema en LiveMobile que impedía que aparecieran plantillas de formulario al editar un ticket.
Corrección Se ha corregido un problema que impedía borrar la respuesta de aprobación externa.
Corrección Se ha corregido un problema por el que al intentar eliminar un cargo no contabilizado de un contrato se producía un error.
Corrección Se ha solucionado un problema que impedía que los cargos de las reglas de facturación aparecieran en el Asistente para exportar contratos.
Corrección Se ha corregido un problema que enviaba notificaciones de reglas de flujo de trabajo al importar entradas de tiempo si la opción estaba desactivada.
Corrección Se ha solucionado un problema que impedía que los datos aparecieran en la columna Competidor principal de una búsqueda de oportunidades o dentro de un widget.
Corrección

Se ha corregido un error que ocurría al realizar una búsqueda rápida sin un filtro seleccionado.

Corrección Se ha solucionado un problema que impedía que se mostraran los datos del destinatario de la factura de contacto al exportar en el formato actual.

Corrección

Se ha solucionado un problema que mostraba comas en el número de cotización principal al realizar una búsqueda de oportunidades.

Corrección

Se ha corregido un problema que arrojaba un error al eliminar una categoría de ticket que contenía una asociación de objetivo de SLA.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que no se aplicaba el estado predeterminado de llamada de servicio al crear llamadas de servicio dentro de una plantilla de ticket recurrente.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que el número de orden de compra de una cotización no se aplicaba a los gastos de envío cuando se transfería a un ticket a través del Asistente de oportunidades obtenidas.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que la edición de una entrada de tiempo de tarea provocaba un cálculo incorrecto del campo Tiempo restante.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que si dos usuarios tenían el mismo ticket abierto y completaban elementos de la lista de comprobación, los cambios sólo se reflejaban en uno de los usuarios después de guardarlos.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que un widget basado en la entidad de la factura mostraba un Id. de factura incorrecto en la columna con la etiqueta Id. de lote.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que las horas de llamada de servicio que se iban a programar se redondeaban al alza en lugar de con 2 decimales.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que faltaba la columna Destinatario de la factura de recursos en los resultados de búsqueda de organizaciones y en el formato Exportar en plantilla de importación.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que se ignoraba la configuración No notificar al recurso que inició en una regla de flujo de trabajo iniciada por un recurso co-administrador.

Corrección

Se ha solucionado un problema con LiveMobile iOS que provocaba que se bloqueara varias veces.

Corrección

Se ha solucionado un problema con LiveMobile Android que provocaba que la aplicación se detuviera al elegir una ubicación de organización diferente al crear un ticket.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que los webhooks de tickets presentaban un Id. de cola incorrecto.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que el prefijo y el sufijo de los nombres de contacto aparecían en las listas desplegables.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que las entradas de tiempo de tareas realizadas a través de la API no aplicaban la función correcta.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que los contratos de servicio recurrentes con 0 unidades mostraban incorrectamente 1 al usar el Asistente para renovar contratos.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que los mensajes de voz recibidos correctamente no creaban tickets.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que un tipo de acción de actualización de oportunidad no era visible en el calendario.

Corrección

Se ha corregido un problema que provocaba un error al establecer una divisa interna para la base de datos de Multidivisa.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que al intentar generar XML de factura a través del Asistente para generar facturas, el Historial de facturas o un extremo REST, se producía un error después de que una importación actualizara los servicios.

Corrección

Se ha corregido un problema que impedía que se mostrara la información del UDF de contrato dentro de un widget.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que el menú desplegable Tipo de trabajo para nuevas tareas no mostraba los tipos de trabajo disponibles dentro del Departamento.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que el filtro del widget Número de factura vacío no mostraba las facturas sin número de factura.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que un producto del inventario no se mostraba después de ser recogido/reservado.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que se recibía un error al añadir un dominio verificado al elemento de configuración de SSL.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que al añadir el filtro Paquete de servicios a la página de búsqueda de contratos se producía un error.

Corrección

Se solucionó un problema por el cual, al iniciar el Asistente para asignar dispositivos de Kaseya, se producía un error.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que la vista previa de impresión de tickets aparecía controlada por Elementos relacionados cuando ambas opciones estaban disponibles.

Corrección

Se ha corregido un problema por el que el uso de un filtro de rango dinámico dentro de un widget no permitía el uso de tres caracteres.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que el Historial de tickets no mostraba los detalles de actualización de UDF realizados por la API.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que, al intentar utilizar la combinación de contactos para combinar un contrato asociado a una plantilla de ticket recurrente, se producía un error.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que la edición de Compensación de facturación de una entrada de tiempo en pausa provocaba que se descartara el tiempo en pausa.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que los usuarios experimentaban latencia al arrastrar y soltar una llamada de servicio que cambiaba la fecha o el recurso dentro del Calendario de distribución.

Corrección

Se ha solucionado un problema que impedía la introducción de un caracter alfabético en la secuencia de Siguiente número de orden de compra dentro de Configuración del sistema.

Corrección

Se ha solucionado un problema en la API REST que impedía el uso de caracteres especiales en el campo "contraseña" de Usuarios del Portal del cliente.

Corrección

Se ha solucionado un problema en la APT REST que arrojaba un error cuando varios usuarios intentaban guardar cambios en los tickets para LiveMobile.

Corrección

Se ha corregido un problema en la API REST que arrojaba un error al intentar crear entradas de tiempo mientras se especificaba el campo de fecha/hora.

Corrección

Se ha solucionado un problema en la API por el que la consulta de entradas de tiempo arrojaba un error en la columna Id. de ticket.

Corrección

Se ha solucionado un problema por el que la línea de negocios no restringía el acceso a la entrada de tiempo para los usuarios de la API.

Updates for developers

Data Warehouse updates and API updates for this release are documented in the Autotask Developer Help. Refer to the following topics:

The Developer Help and the revision histories are available in English only.