Notas de la versión 2025.1

Programa

Para una explicación de las zonas, consulte ¿Dónde estoy alojado?

Zona Fecha Desde (UTC) Hasta (UTC) Duración
Lanzamiento limitado y lanzamiento limitado en el Reino Unido 23 de enero de 2025 02:00 06:00 4 horas
Este de Estados Unidos 1, 2 y 3 6 de febrero de 2025 02:00 07:00 5 horas
Oeste de Estados Unidos 1, 2, 3 y 4 20 de febrero de 2025 02:00 07:00 5 horas

Reino Unido, Reino Unido 2, Reino Unido 3, Unión Europea 1 (inglés) y Alemán

 19 de febrero de 2025 20:00 01:00 5 horas

Australia 1, 2 y Nueva Zelanda

 20 de febrero de 2025 15:00 17:00 2 horas
Español 20 de febrero de 2025 02:00 04:00 2 horas

IMPORTANT  Todas las fechas están sujetas a cambios. Para obtener información actualizada sobre lanzamientos programados, consulte la Página de estado de Kaseya.

Nuevas características

La página de inicio y los tableros se han actualizado con un aspecto renovado. Los usuarios navegarán a las diferentes áreas de Autotask a través del menú de navegación de la izquierda.

El menú de navegación de la izquierda se divide en las 10 secciones de Autotask:

  • Inicio

  • CRM

  • Contratos

  • Proyectos

  • Atención al cliente

  • Hojas horarias

  • Inventario

  • Reportes

  • Subcontratación

  • Admin

NOTE  El acceso a determinados menús de Autotask viene determinado por el nivel de seguridad del recurso. ConsulteConfiguraciones de seguridad de Admin.

Al hacer clic en un elemento del menú se ampliará la vista con las opciones disponibles para la sección.

Para volver al menú principal, haga clic en el ícono.

El menú de navegación izquierdo puede contraerse para disponer de más espacio en el tablero.

NOTA  Cuando está contraído, usted puede navegar por el menú Autotask mediante los íconos de menú. Al desplazarse sobre un ícono, se resaltará el nombre del menú. Para salir del menú contraído, haga clic en el ícono .

Un nuevo diseño avanzado disponible en el tablero permite cambiar el tamaño de los widgets verticalmente, horizontalmente o ambos.

Los usuarios de KaseyaOne desactivados y eliminados tendrán su recurso Autotask marcado automáticamente como inactivo.

NOTA  La desactivación de un recurso de Autotask no desactiva la cuenta de KaseyaOne.

Lista de mejoras y correcciones de esta versión

Tipo Resumen

Mejora

Cuando se ha activado un módulo de Facturación integrada de clientes pero no se ha asignado a una organización, los usuarios pueden hacer clic en el vínculo para acceder a la página de asignación del módulo.

Corrección

 Al obtener una oportunidad, el campo de la propuesta de proyecto ya no está vinculado a la cotización. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección Al pausar y despausar varios temporizadores de tickets en la lista de trabajo, los temporizadores se desincronizaban. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección Los valores de Horas a facturar no coincidían entre Autotask y la API cuando se permitía el redondeo. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección La búsqueda de órdenes de compra mostraba un "Importe total" incorrecto cuando se añadían artículos a una orden de compra existente mediante la opción "Agregar a orden de compra existente (rellenar al máximo)". Esto se ha abordado y resuelto.

Corrección

 Los widgets mostraban un error al utilizar un UDF de lista de selección múltiple. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección Al editar la fecha de finalización de un contrato de servicio recurrente, la fecha de facturación final no se actualizaba y los períodos de facturación futuros no se quitaban de la aprobación y contabilización. Esto se ha abordado y resuelto.

Corrección

 Al intentar eliminar un elemento de configuración, se producía un error. Esto se ha abordado y resuelto.

Corrección

 Se permitía erróneamente añadir tiempo a una hoja horaria ya enviada si se utilizaba la hora de inicio/detención. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección Al intentar actualizar las credenciales de MS Exchange para recursos específicos, se producía un error. Esto se ha abordado y resuelto.

Corrección

 Las citas dejaban de aparecer tras arrastrarlas y soltarlas, incluso después de actualizar el calendario. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección Aparecían nombres de módulos incorrectos en el alternador de aplicaciones de KaseyaOne. Se han corregido los nombres.
Corrección Se devolvía un error al cambiar la fecha de contratación de un recurso si el recurso se había creado a través del Aprovisionamiento automático de usuarios de KaseyaOne. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección Se producía un error al crear plantillas de tickets recurrentes que contenían llamadas de servicio. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección Los tickets creados a través del Acceso anticipado al Portal del cliente no contenían saltos de línea entre las preguntas de prioridad. Esto se ha abordado y resuelto.

Corrección

 Se recibían errores al navegar por el módulo de generación de tickets. Se han abordado y resuelto.

Corrección

 Se producía un error 404 al acceder a un widget de tamaño completo que mostraba 100 elementos y editar un ticket. Esto se ha abordado y resuelto.