Notas de la versión 2025.2

Programa

Para una explicación de las zonas, consulte ¿Dónde estoy alojado?

Zona Fecha Desde (UTC) Hasta (UTC) Duración
Lanzamiento limitado y lanzamiento limitado en el Reino Unido 3 de abril de 2025 01:00 05:00 4 horas
Este de Estados Unidos 1, 2 y 3 10 de abril de 2025 01:00 06:00 5 horas
Oeste de Estados Unidos 1, 2, 3 y 4 17 de abril de 2025 01:00 06:00 5 horas

Reino Unido, Reino Unido 2, Reino Unido 3, Unión Europea 1 (inglés) y Alemán

 16 de abril de 2025 19:00 00:00 5 horas

Australia 1, 2 y Nueva Zelanda

 17 de abril de 2025 14:00 16:00 2 horas
Español 17 de abril de 2025 01:00 03:00 2 horas

IMPORTANTE  Todas las fechas están sujetas a cambios. Para obtener información actualizada sobre lanzamientos programados, consulte la Página de estado de Kaseya.

Nuevas características

Cooper Copilot admite ahora varios idiomas de visualización para los contenidos generados por Cooper Copilot, lo que permite a los usuarios mantener una comunicación clara con organizaciones independientemente del idioma utilizado.

Usted puede configurar varios idiomas para usarlos con Resumen inteligente de tickets, Asistente inteligente de redacción o Resumen inteligente de resoluciones.

Idiomas compatibles

  • Danés

  • Neerlandés (Belga/Holandés/Flamenco)

  • Inglés (Reino Unido/Estados Unidos)

  • Finlandés

  • Francés (Francia/Canadá francófono)

  • Alemán

  • Italiano

  • Noruego

  • Español (Europa/América Latina)

  • Sueco

  • Portugués (Brasil/Europa)

Esta nueva vista informativa se ha agregado a KaseyaOne para que los usuarios de Autotask puedan habilitar una suscripción Ultimate. Consulte Motor de inteligencia de Cooper.

Se ha añadido una nueva página en Autotask que permite a los administradores ver el número actual de licencias en uso y el número de licencias disponibles. La página también le permitirá adquirir licencias adicionales. Esta página está diseñada para ayudar a mejorar la precisión de la facturación y reducir al mismo tiempo los gastos generales de facturación.

Autotask ahora permite que el contacto de una organización sea designado como Contacto principal de facturación para la Integración Autotask/ConnectBooster. Este contacto principal de facturación se sincronizará con ConnectBooster. El campo también se puede consultar a través de la API de Autotask.

Lista de mejoras y correcciones de esta versión

Tipo Resumen
Corrección Se ha resuelto un problema por el que las listas de comprobación mostraban una marca de tiempo incorrecta.
Corrección Se ha resuelto un problema por el que se producía un error al intentar eliminar un proyecto.
Corrección Cuando se utiliza la característica Nota rápida de un ticket y se selecciona la opción Notificar a todos los colaboradores internos de tickets, parecía que se duplicaban los destinatarios. Esto se ha abordado y resuelto para reflejarlo con exactitud.
Corrección Se ha resuelto un problema por el que el botón Copiar ID de la base de conocimientos - Título se copiaba incorrectamente en un formato incorrecto.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema que provocaba que las entradas de tiempo dentro de una hoja horaria no se aprobaran cuando la hoja horaria ya había sido aprobada por el supervisor.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema por el que se producía un error al intentar abrir un archivo adjunto asociado a una plantilla de proyecto.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema que provocaba que la página Historial del ticket no actualizara la Fecha de última actividad cuando se añadía un archivo adjunto a un ticket.
Corrección Al consultar InventoryStockedItems a través de la API, los valores devueltos no estaban relacionados e incluían distintos campos relacionados con los cargos. Esto se ha abordado y resuelto.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema que impedía la eliminación masiva de tareas pendientes creadas por otro recurso.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema que provocaba que determinados tickets mostraran una ventana emergente en blanco al utilizar Cooper Copilot para generar un resumen.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema por el que se producía un error al intentar eliminar una Ubicación interna asociada a una Plantilla de proyecto o a una Propuesta de proyecto.
Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema que provocaba que los Campos definidos por el usuario de selección múltiple mostraran el ID del Campo definido por el usuario en lugar del valor del Campo definido por el usuario.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema que provocaba que las columnas de elementos de configuración no mostraran los datos al acceder a un widget del Portal del cliente.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema por el que se devolvía un error al intentar editar un AutoForms con casi el mismo nombre que otro AutoForms.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema en LiveMobile iOS que provocaba que ciertos widgets no se cargaran en el tablero.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema por el que se producía un error al intentar copiar un usuario co-administrador asociado a una cola inactiva.
Corrección Se ha abordado y resuelto un problema por el que se devolvía un error al intentar exportar más de 2.100 órdenes de compra.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema que provocaba que una regla del flujo de trabajo no se activara cuando una acción debía establecer una tarea sucesora.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que no aparecía el mensaje emergente al aprobar y contabilizar un elemento facturable.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema que provocaba un error de tiempo de espera al intentar consultar el número total de entradas de tiempo a través de la API.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que el SLA de la categoría de ticket no se aplicaba a los tickets creados a través del Portal del cliente cuando el contrato de atención al cliente predeterminado no contenía ningún SLA.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que podía desactivarse el tipo de solicitud del Portal del cliente "Creado por el proveedor de servicios" una vez que un recurso lo activaba.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que una Regla del flujo de trabajo no añadía una lista de comprobación si la lista de comprobación procedía de IT Glue.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que los tickets creados en el Portal del cliente de acceso anticipado no aplicaban el SLA predeterminado de la categoría del ticket.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que la hora de un ticket a través del cronómetro cambiaba al trabajar con un ticket de la lista de trabajo de tickets y la lista de trabajo se actualizaba.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema que impedía a los usuarios co-administradores editar notas internas cuando los permisos de seguridad se lo permitían.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema que provocaba que los archivos adjuntos añadidos a un ticket recurrente no se incluyeran cuando se creaban los tickets recurrentes.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que una plantilla de formulario de ticket no actualizaba la información de cambio si el ticket era un ticket de solicitud de cambio existente.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que se producía un error al intentar eliminar un logotipo.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que se devolvía un error al intentar la cancelación de una factura desde la página Historial de facturas cuando la factura contenía excepciones de TaxJar.

Corrección

Se ha abordado y resuelto un problema por el que un widget de cuadrícula para llamadas de servicio mostraba el ícono de estado de llamada de servicio incorrecto.