Notas de la versión 2025.3

Programa

Para una explicación de las zonas, consulte ¿Dónde estoy alojado?

Zona Fecha Desde (UTC) Hasta (UTC) Duración
Lanzamiento limitado y lanzamiento limitado en el Reino Unido 22 de mayo de 2025 00:00 04:00 4 horas
Este de Estados Unidos 1, 2 y 3 25 de junio de 2025 00:00 05:00 5 horas
Oeste de Estados Unidos 1, 2, 3 y 4 3 de julio de 2025 01:00 06:00 5 horas

Reino Unido, Reino Unido 2, Reino Unido 3, Unión Europea 1 (inglés) y Alemán

 4 de junio de 2025 19:00 00:00 5 horas

Australia 1, 2 y Nueva Zelanda

 3 de julio de 2025 14:00 16:00 2 horas
Español 4 de junio de 2025 19:00 21:00 2 horas

IMPORTANTE  Todas las fechas están sujetas a cambios. Para obtener información actualizada sobre lanzamientos programados, consulte la Página de estado de Kaseya.

Nuevas características

El Centro de contabilidad para QuickBooks Online es un nuevo conector API de Kaseya, independiente de AppConnect® y aprobado por Intuit®. Ofrece un rendimiento de sincronización mejorado, una interfaz de usuario moderna, asistencia mejorada y actualizaciones continuas de características basadas en los comentarios de los usuarios.

NOTA  La integración Centro de contabilidad se desplegará por fases.

El cálculo de impuestos es ahora manejado por la función de Impuestos de ventas automatizados (AST) de QuickBooks Online, con la integración que envía los datos de impuestos a Autotask para asegurar la coherencia de facturas entre ambos sistemas.

Se ha añadido una configuración opcional para permitir que el procesador de correo electrónico entrante rastree el Message-ID de un correo electrónico, lo que puede ayudar a evitar que se creen tickets duplicados cuando se reciben respuestas por correo electrónico.

NOTA  Los Message-IDs (identificadores de mensajes) son un estándar de correo electrónico muy utilizado, respaldado principalmente por grandes proveedores como Microsoft y Google. Aunque no es obligatorio, la mayoría de los sistemas de correo electrónico loa admiten, aunque pueden existir algunas excepciones.

Cuando la integración de IT Glue está activada, Autotask extrae elementos de la lista de comprobación en tiempo real de la plantilla de IT Glue asignada y los incorpora a tickets. Una clave API, generada en IT Glue, debe ser configurada en Autotask antes de sincronizar las listas de comprobación.

IMPORTANTE  Si actualmente se está integrando con IT Glue para las listas de comprobación, debe crear una clave de API en IT Glue para seguir utilizando la integración.

La clave API debe introducirse en la página de integración de IT Glue en Autotask. Para ingresar la Clave API en Autotask, vaya a Admin. > Extensiones e integraciones > Integraciones de Kaseya > IT Glue en el menú de navegación izquierdo.

NOTA  Recupere una clave de API de IT Glue accediendo a Admin. > Configuraciones > Claves de API > Claves de API personalizadas.

Como parte de las mejoras de seguridad en Autotask, esta versión introduce la validación de propiedad de dominio, incluyendo nuevos requisitos de verificación de SPF y dominio.

Si ha configurado y validado previamente sus dominios, no es necesario realizar ningún paso adicional.

Si todavía tiene que validar sus dominios, asegúrese de que sus registros SPF están actualizados para evitar cualquier interrupción. Consulte Gestionar configuraciones de dominio.

Sin registros de validación de SPF y dominio que demuestren la propiedad, Autotask no puede enviar correos electrónicos de forma segura en su nombre.

Lista de mejoras y correcciones de esta versión

Tipo Resumen
Corrección Se ha resuelto el problema que impedía actualizar el costo interno de un usuario co-administrador heredado.
Corrección Se ha resuelto un problema que bloqueaba la sincronización con Active Directory.
Corrección Se ha resuelto un problema que provocaba un mensaje de error durante la asignación de activos.
Corrección Se ha resuelto un problema por el que el estado del ticket no se actualizaba al aprobar o rechazar solicitudes de cambio a través de la API.
Corrección Se ha resuelto un problema por el que las cantidades de existencias a mano mostraban valores negativos; ahora mostrarán cero.
Corrección Se ha resuelto un problema por el que los cambios en los campos no protegidos de un elemento de configuración no se guardaban si también se incluía un campo protegido.
Corrección Se ha solucionado un problema que permitía asignar usuarios de la API como responsables de organización en AutoForms.
Corrección Se ha solucionado un problema por el que las reglas de facturación no ajustaban la fecha de cargo al final del mes cuando la fecha de inicio estaba al final de un mes más corto.
Corrección Se ha corregido un problema que provocaba un error al abrir un archivo adjunto URL.
Corrección Se solucionó un problema por el que las entradas de tiempo no heredaban el tipo de trabajo de la tarea después de utilizar "Cambiar tarea", causado por una configuración de permiso de entrada de tiempo de Atención al cliente.
Corrección Se ha solucionado un problema por el que aparecía en blanco el reporte de excepciones en Gestionar usuarios > Historial de importaciones del Portal del cliente.
Corrección Se ha corregido un problema por el que se pedía a los usuarios que cambiaran el estado de presencia/ausencia a pesar de haber seleccionado "Recordar mi selección y no volver a preguntar".
Corrección Se ha corregido un problema que provocaba un error al intentar eliminar elementos de tareas pendientes.
Corrección Se ha solucionado un problema por el que una regla del flujo de trabajo no enviaba notificaciones al responsable de la lista de trabajo.
Corrección Se ha corregido un problema por el que los productos con el mismo nombre pero diferentes números de pieza de fabricante se combinaban incorrectamente en un único elemento de línea en órdenes de compra.
Corrección Se ha corregido un problema que provocaba un error al acceder al widget de tipo de factura tras eliminar las columnas "Enviada por correo electrónico" y "Anulada".