Notas de la versión 2026.1

Programa

Para una explicación de las zonas, consulte ¿Dónde estoy alojado?

Zona Fecha Desde (UTC) Hasta (UTC) Duración
Lanzamiento limitado y lanzamiento limitado en el Reino Unido 19 de febrero de 2026 01:00 05:00 4 horas
Este de Estados Unidos 1, 2 y 3 5 de marzo de 2026 01:00 06:00 5 horas
Oeste de Estados Unidos 1, 2, 3 y 4 5 de marzo de 2026 01:00 06:00 5 horas

Reino Unido, Reino Unido 2, Reino Unido 3, Unión Europea 1 (inglés) y Alemán

 25 de febrero de 2026 20:00 01:00 5 horas

Australia 1, 2 y Nueva Zelanda

 5 de marzo de 2026 13:00 15:00 2 horas
Español 5 de marzo de 2026 01:00 03:00 2 horas

IMPORTANT  Todas las fechas están sujetas a cambios. Para obtener información actualizada sobre lanzamientos programados, consulte la Página de estado de Kaseya.

Nuevas características

Mejora en el manejo de CC para el procesamiento de correo electrónico entrante (IEP)

¿Qué cambios hay?

El Procesamiento de correo electrónico entrante (IEP) de Autotask ahora:

  • Conserva todos los destinatarios CC de los correos electrónicos entrantes, incluso si esas direcciones de correo electrónico no existen como contactos CRM. Todos los destinatarios originales de CC permanecen visibles y disponibles en el ticket.

    NOTE  Los destinatarios CC desconocidos no se crean automáticamente como contactos CRM. Consulte Cómo atribuimos el correo electrónico.

  • Muestra los CC en las actividades de los tickets creados a partir de los correos electrónicos entrantes.

  • Le permite administrar los CC (agregar, quitar, mantener) al enviar notificaciones desde el ticket. Cuando usted responde desde el ticket, Autotask puede reflejar los destinatarios del correo electrónico original. Consulte el panel de notificaciones para obtener más información.

Anteriormente, los destinatarios en CC que no eran reconocidos como contactos se "perdían" una vez que el correo electrónico se convertía en un ticket. Con esta mejora, puede responder realmente a todos desde Autotask, sin dejar de controlar quién recibe la notificación.

Generación de facturas electrónicas y cumplimiento normativo

Las facturas de Autotask ahora se pueden incluir como archivos PDF en los envíos de facturas electrónicas Peppol, lo que le ayuda a cumplir con los requisitos regionales de facturación electrónica y a optimizar los flujos de trabajo de facturación.

Lista de mejoras y correcciones de esta versión

Tipo Resumen
Corrección La columna Enviado por correo electrónico del widget de facturas ahora refleja correctamente qué facturas se han enviado por correo electrónico.
Corrección Se ha corregido un problema por el que algunos tickets generaban un error del sistema (STDE) al abrirlos o editarlos, causado por configuraciones específicas del campo Resolución.
Corrección La API de entradas de tiempo se ha actualizado para permitir correctamente las actualizaciones de las entradas de tiempo, incluso cuando Mostrar en factura es verdadero para las entradas relacionadas con contratos de servicio recurrente.
Corrección La vista detallada de los widgets de facturas ahora muestra correctamente la columna Enviado por correo electrónico como un valor booleano (marcado/sin marcar) que coincide con el estado real de envío por correo electrónico de cada factura.
Corrección El código que añade notas/entradas de tiempo a la resolución ahora deja de anidar elementos <div> con cada adición.
Corrección Se ha corregido la lógica detrás de la casilla de verificación Crear una serie de llamadas de servicio en la plantilla de ticket recurrente.
Corrección Los filtros basados en la fecha de trabajo en los widgets se han modificado para utilizar el día de inicio del período de la hoja horaria, en lugar de la configuración de inicio de semana de la ubicación interna. Las agrupaciones semanales ahora están alineadas con el período de la hoja horaria configurado.
Corrección Ahora puede aplicar un contrato a todos los elementos de configuración a la vez (incluso con más de 2100 elementos) y guardarlo sin errores.